Sostieni il tuo parrucchiere per 0 €

Perché “Sostieni il tuo parrucchiere a 0 €”?

Probabilmente sai già che i like, i commenti, le recensioni e le condivisioni possono avere un valore pari a quello delle pubblicità a pagamento. (Se non addirittura maggiore) In un’epoca in cui i social media sono pieni di annunci, il passaparola rimane il motore più potente per attrarre nuovi clienti. Perciò i tuoi clienti possono aiutarti molto – senza che questo costi loro nulla. Fai capire ai tuoi clienti che sono i tuoi migliori ambasciatori. Quando condividono i tuoi post o scrivono una recensione, creano una promozione credibile all’interno della loro rete.

Sii chiaro con i tuoi clienti

Molti dei tuoi clienti vogliono davvero aiutarti, ma non sempre sanno come fare. Perciò è importante che tu sia chiaro e mostri loro i diversi modi in cui possono sostenerti:

• Mettere like e commentare i tuoi post (ad esempio su Facebook e Instagram).
• Condividere i post o “taggare” amici che cercano un nuovo parrucchiere.
• Consigliarti su Google, Facebook o Trustpilot.
• Fare check-in sui tuoi social mentre sono in salone e condividere foto prima/dopo.
  

Quando i clienti vedono quanto è facile e quanto fa la differenza per il salone, spesso sono felici di aiutare – e molti trovano anche divertente mostrare il loro nuovo look.

Metti l’accento sul tocco personale

I clienti vengono da te perché offri loro una bella esperienza e un risultato eccellente. Ricordagli che la loro voce personale è più importante di una pubblicità standard. Lasciando una recensione con parole e immagini proprie, dicono ai loro amici e familiari: “Mi sono fatto tagliare i capelli in un posto di cui mi fido e di cui sono orgoglioso.” Una semplice foto del loro nuovo taglio con un breve testo che spiega perché sono soddisfatti può convertire più nuovi clienti di una pubblicità costosa, perché appare autentica e affidabile.

Rendilo facile – usa grafiche, testi e istruzioni

Più aiuti i clienti a muoversi, più è probabile che lo facciano davvero. Qui puoi ad esempio: condividere post e immagini predefinite che incoraggiano a mettere like, condividere e commentare. Appendere un piccolo poster o un cartoncino in salone con un codice QR o una frase come “Taggaci sui social” o “Ricordati di lasciare una recensione se sei soddisfatto!”. Guidare i clienti durante il trattamento: “Se vuoi sostenere il salone, un like o una recensione ci aiuterebbero molto. È completamente gratuito per te ed è un grande aiuto per noi.”

Offri un piccolo motivo per condividere

Anche se tutto è gratuito, puoi considerare un piccolo “grazie” per i clienti che ti supportano all’inizio. Può infatti essere intimidatorio essere i primi a scrivere una recensione. Per esempio:

• Un mini prodotto come “grazie per la tua recensione”.
• Uno sconto simbolico alla prossima visita se taggano o recensiscono il salone (se ha senso nel tuo concept).
• Metti una lavagna con i nomi di chi ha lasciato una recensione quella settimana – crea un senso di comunità e riconoscimento.

Ricorda: non deve essere un grande premio. Molti clienti scrivono volentieri una recensione o condividono un post gratuitamente – ma si sentiranno sempre più apprezzati se riconosci chiaramente il loro impegno. Puoi sempre valutare di negoziare con il tuo fornitore. Se chiedi 100 shampoo travel size da distribuire a potenziali nuovi clienti, anche il fornitore o venditore meno entusiasta direbbe di sì, perché è una piccola spesa per una grande potenziale crescita delle vendite.

Come diffondere il messaggio

Qui sotto trovi le grafiche che puoi pubblicare su Facebook, Instagram o sul tuo sito web. Offrono ai clienti consigli concreti su cosa possono fare per sostenerti – senza dover spendere un centesimo.

Puoi anche combinare queste grafiche in un post carosello su Instagram o condividerle a rotazione su Facebook con un breve testo in cui ringrazi per tutto il fantastico supporto che già ricevi dai tuoi clienti.

Parole finali

Ottenere più clienti fedeli non deve necessariamente significare grandi budget per la pubblicità. Con qualche invito chiaro e messaggi semplici puoi attivare la voglia dei tuoi clienti di aiutarti – completamente gratis. La maggior parte dei clienti è felice di sostenere il proprio parrucchiere preferito quando scopre quanto è facile e quanto conta davvero.

Usa pure le immagini qui sotto e nota la differenza quando i tuoi clienti diventano improvvisamente i tuoi migliori ambasciatori. Può dare una spinta solida al tuo business – e tutto ciò che serve è un clic, un commento o una recensione da chi già ama il tuo salone.

Nota

Le immagini sono state create da noi, quindi puoi usarle liberamente quanto vuoi. L’unica cosa che non puoi fare è venderle.